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入場について
コスプレ入場、一般入場、どちらも会員登録は必須ですか?
はい、必須です。
「HACOSTADIUM」をご利用の際は、会員登録、及び「staca」(会員カード)が必要となります。
会員登録はどこでできますか?
会員登録は「HACOSTADIUM」Webサイト、又は「HACOSTADIUM」6Fカウンターにて承りいたしております。
「staca」(会員カード)はどこで発行できますか?
「HACOSTADIUM」へ初めてお越し頂いた際に、6Fカウンターにて「staca」を発行いたします。
「staca」(会員カード)発行に必要なものは?
「staca」発行には、ご本人様が確認できる書類をご提示いただきます。
(免許証・保険証・学生証・住民表の写し等 氏名、及び現住所、生年月日が確認できるものをご用意下さい)

本人確認の出来ない場合は、「staca」の発行が出来ない為、ご入場いただけません。
「staca」(会員カード)を紛失・破損したのですが?
stacaを紛失・破損された場合は、受付カウンターにて再発行をさせて頂きます。
つきましては、下記のものをご用意くださいますようお願いいたします。
・ご本人様が確認できる物(免許証・保険証・学生証等、「氏名」及び「生年月日」「現住所」が確認できるもの)
・会員カード再発行手数料 300円
お忘れの場合はカードの再発行ができませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

カード再発行後は、以前のカードはご使用できませんのでご了承ください。
登録情報やポイント等はそのまま以前のままとなります。
※2重登録となりますので、改めての会員登録は不要です。
年齢制限はありますか?
「HACOSTADIUM」へのご入場は中学生以上とさせて頂きます。
中学生未満の方は、保護者同伴でもご入場をお断り致します。ご了承お願いします。
チケットについて
チケットはどこで買えるの?
「stacaチケットセンター」にて前売りチケットをご購入頂けます。
チケットセンターからの前売りチケットのご購入はご利用日の3日前までとなります
「HACOSTADIUM」6Fカウンターにても当日チケットと前売りチケットを販売致しております。
※店頭での販売はご利用日の前日までとなります。完売次第販売終了となります
チケットのキャンセルや変更は出来ますか?
ご購入されたチケットのキャンセル、ご変更はお受け出来ません。
予めご了承お願い申し上げます。
チケット購入時には必ず日時をご確認の上お求めください。
ご不用になったチケットは「stacaチケットセンター」のマイページにて、ご自身でstacaポイントに返還することができます。
前売りチケットは何ヶ月先まで購入できますか?
前売りチケットは毎月1日の0時に3ヶ月先の末日までの販売が開始されます。
また「stacaチケットセンター」からのご注文はご利用日の3日前までとなります。
店頭では前日までご購入頂けます。
※完売次第、販売終了致しますので予めご了承お願いします。
当日券はクレジットカードで買えますか?
誠に恐れ入りますが、当日券のご購入を始め、「HACOSTADIUM」6Fカウンターでのご購入は現金のみとなっております。(ポイント利用も不可)ご了承お願いします。
撮影について
コスプレ写真集やコスプレROMでの撮影は可能でしょうか?
コスプレ写真集やコスプレROM等、個人の趣味の範囲内での販売物はご撮影頂けます。
なお、貸切スタジオとは異なり、全てが共有スペースとなりますので、長時間における撮影場所の独占などはご遠慮下さい。
小道具等で、持ち込み禁止物はありますか?
ハコスタジアムでは下記が持ち込み禁止物となっております。
・長さ2.5mを超える長物
・スパイク(鉄製)
・乗り物(ローラースケート、自転車等)
・シャボン玉 
・風船(浮くもの浮かないもの、共にお持ち込み不可。紙風船はお持ち込み頂けます)
・燃料、火薬、発火物、可燃物
・キャンドル(火を使用せず小道具として使用する際は持ち込み可能)
・その他スタッフが危険と判断したもの
スケボーを小道具として使用したいのですが...
乗り物としてのご使用は禁止となっておりますが、小道具としてのお持ち込みは可能となっております。
ご使用される際は下記をお守り下さい。
ハコスタジアムでは安全性を第一優先と致しております為、「乗る」「足をかける」等、のポーズはご遠慮下さい。他のお客様も撮影されますので、必ずお目の届く範囲で管理をお願いいたします。
模造刀等、金属類の武器類を使っての撮影は可能でしょうか。
金属製の武器類は禁止ではございませんので、撮影していただけます。
尚、撮影スペースは全て共有スペースとなりますので、取扱いには十二分にお気を付け下さいますようお願い申し上げます。
刀を振りぬく動作の撮影や素振り等は、大変危険ですのでご遠慮下さい。
※撮影時以外での模造刀の抜刀、人に向ける等は危険ですのでご遠慮下さいますようご協力お願い致します。
機材貸し出しはありますか?
「レフ板」「三脚」「小道具」の無料貸し出しを致しております。
また、一部有料になりますが「照明」「一眼レフカメラ」も貸し出しております。
6Fカウンターにて受付致しておりますので、ぜひご利用下さい。

※6Fカウンターにて「staca」をご提示下さい。
※数に限りがございますので、ご了承下さい。
照明機材の持ち込みは問題ありませんか?
コンセントを使用する照明機材は禁止となっております。
その他の機材につきましても、混雑時はご使用をお控え頂く場合がございます。
予めご了承お願い申し上げます。
モチーフ等を貼っての撮影は可能でしょうか?
誠に恐れ入りますが、シチュエーション内は特殊な材質を多数使用致しております為、モチーフ等を貼り付けての撮影はご遠慮頂いております。ご了承お願いいたします。
※調度品への貼り付けもご遠慮下さい。
動画撮影は出来ますか?
動画撮影、及び音声録音は一切禁止しております。ご了承下さいませ。
食べ物(飲み物)を使っての撮影はできますか?
ハコスタジアムでは撮影スペースは、原則として飲食物(袋には入っていないもの、開封済のもの、キャップ(蓋)ができないもの等)のお持込はご遠慮頂いております。
小道具として飲食物を撮影スペースにお持ち込みの際はパッケージの開封等はお控えください。
※撮影しながらの飲食はご遠慮ください。

尚、撮影スペースへ飲食物をお持ち込みのお客様へはスタッフがお声掛けをさせて頂きますので、予めご了承ください。
血糊を使いたいです。
血のりの塗布や、ペインティング、白塗り等をする際は、6F階段横の「セットルーム」内でのみお願い致します。
※更衣室内ではご使用頂けません。
血糊は完全に乾いた状態でご撮影ください。
その際は周りのお客様や会場施設に付着しないよう十二分にお気を付けて頂きますようお願い致します。
過度の使用やグロテスクな表現、他のお客様に不快感を与えるような使用は禁止いたします。
年齢制限のある作品の撮影はできますか?
現状は作品の規制等はおこなっておりませんが、ハコスタジアムは他のお客様も撮影される「イベント会場」となります。
12歳のお客様も撮影される空間となりますので、ご配慮頂き撮影をお願い申し上げます。
公序良俗に反する行為や、過度な表現等はお控えください。
撮影のポーズや内容によってはスタッフよりお声かけさせて頂く場合もございますので、その際はご理解いただきご協力下さいますようお願いします。
プロのモデルやモデル派遣を利用して趣味として撮影するのは商用利用になりますでしょうか?
いいえ、商用利用にはなりません。プロのモデルの方の撮影でも個人の趣味として撮影する場合は問題ございません。
施設について
荷物はどこに置けばいいですか?
キャリーや大きな荷物は、必ず6Fクロークをご利用下さい。
通行の妨げになりますので、放置されないようご協力お願いします。
※クロークでは貴重品はお預かり出来かねます。
貴重品を預けたいです。
貴重品はお客様ご自身で管理をお願いいたします。
6Fにて貴重品ロッカーを設置しておりますので、ご利用ください。
※クロークでは貴重品はお預かり出来かねます。ご了承お願いします。
喫煙スペースはありますか?
7Fに喫煙所を設けておりますので、そちらでお願いします。
喫煙所以外での喫煙は、お控え下さい。
駐車場はありますか?
駐車場はお近くのコインパーキングを利用していただくようお願いいたします。
近隣の方のご迷惑となりますので、違法駐車はご遠慮ください。
土足厳禁エリアで、撮影用の靴を使いたいのですが?
撮影用の靴でしたら可能です。
ただし、靴裏の汚れをふき取ってからお願いします。
床面に傷や汚れをつけないよう、あらかじめ処置の方をお願いします。
靴の裏面にガムテープなどを貼り付けての使用はご遠慮ください。
※畳の上には靴のまま上がらないで下さい。
飲食の持込は可能ですか?
はい、飲食の持込は可能です。
但し、飲食は6F飲食スペース、7F「ハコプラス」のみに限らせていただいております。
撮影しながらの飲食はご遠慮ください。
チケットがなくてもハコプラスを利用できますか?
7Fハコプラスはチケットがなくてもカフェ・ショップが利用できるスペースです。
お気軽にお立ち寄りください。
一度、外に出たいです。
途中退場、再入場は可能です。
6Fゲートにて「staca」をご提示下さい。
ただし、衣装のままでの外出はご遠慮ください。
その他
コスプレ衣装の貸し出しはしてますか?
申し訳ございません。ハコスタジアムでは衣装の貸し出しは行っておりません。
ご了承お願いします。
忘れ物をしてしまいました。
「HACOSTADIUM」までご連絡下さい。拾得物は1カ月間保管致します。
尚、保管しがたい物や飲食物は即時処分させていただきますのでご了承下さい。
見学することは出来ますか?
大変申し訳ございませんが、原則として見学はお断りさせていただいております。
ご了承お願い申し上げます。