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Q&A

レンタルについて

レンタル商品は清潔であることはもちろん安心してご利用いただけるよう、全商品当社スタッフが清掃・メンテナンスを行っております。

お電話にてご希望の商品の在庫状況の確認をいたします。お気軽にご連絡ください。

レンタル商品の盗難・紛失につきましては、お客様へ商品代金をご請求となります。

レンタル商品の販売は承っておりません。

ご注文について

お電話ではご注文をお受付け出来ませんので予めご了承ください。

店頭にお越しいただいてから7日以内であればお取り置き可能です。ただし、その際にレンタル料金を先払いしていただきます。

店頭にてご注文いただいたお客様より先着順で在庫の確保を致します。7日以内の日程であればお取り置き可能です。ただし、その際にレンタル料を先払いしていただきます。

お支払いについて

申し訳有りませんが、現金払いのみとなります。

ご返却時に発行可能です。ただし、記名必須となりますのでご注意ください。

領収書の再発行は原則行っておりません。一度お受取いただいた領収書は大切に保管してください。

レンタル商品のご返却について

お受け取り時に使用されていた梱包材を利用してレンタル商品を梱包し、2F店頭窓口までお待ちください。洗濯やクリーニングの必要はございません。

レンタル商品が不要になりましたらレンタル期間中でもお早めにご返却いただけます。ただし、レンタル期間の料金の差額はご返金出来かねますので予めご了承ください。

そのままご返却いただいて大丈夫です。ですが、衣装パーツ・セットアップになった衣装の一部・小道具などの紛失がないよう、よくご確認の上ご返却ください。

ご延長について

お電話・店頭にてご延長の申請をお受けしております。またご延長の際は、必ずご延長締め切り時間までにお手続きを行ってください。

店頭にお越しいただき、その場でお支払いいただきます。必ず延長期間前のお支払いをお願いいたします。

延長最大期間は1ヶ月となります。尚、ご延長後にレンタル期間の短縮をされる場合、差額の返金が出来かねますのでご注意ください。
※他のお客様の仮予約が既に入っている場合、ご延長は出来かねますので予めご了承ください。

延長料金は1商品あたり440円(1日)となります。初回レンタル期間終了後より、1日毎に440円の延長料金となります。ご延長料金が不明な際は、お電話にてお問合せいただければ料金をお伝えいたします。

返却日を早めることは可能です。ご都合の良い日にご返却ください。その際、レンタル期間の差額返金は出来かねますのでご注意ください。

返却予定日を過ぎた場合は、契約期間終了日の翌日から、1日あたり550円の延滞金がかかります。

商品について

傷や少々のほつれで請求することはございませんのでご安心ください。

上下セットの商品は単品でお貸しすることは出来ません。

当社で返却品を確認した後、不可逆的な故障やクリーニングでも落ちない汚れなどでしたらご請求となります。

裾上げテープの使用は控えてください、安全ピンなどすぐ外せるものですと裾上げしていただいて大丈夫です。

洗濯は色落ち、型崩れ等の恐れがあるのでご遠慮ください。布製品の臭いが気になる場合は、消臭スプレー等でご対応ください。その際、合皮や金属部分にかからないようご注意ください。

ご自身での修理はご遠慮ください。破れてしまった場合は安全ピンなどで一時的に補修をお願いいたします。また、ご返却時に必ずご申告をお願いいたします。後日発覚した場合は、修復費用の全額を請求いたします。

ご自身での修理はご遠慮ください。パーツが取れた場合は、両面テープなどで一時的に補修をお願いします。その際、紛失しないようご注意ください。また、ご返却時に必ずご申告をお願いいたします。後日発覚した場合は、修復費用の全額を請求いたします。

できればアイロンはしないようお願いいたします。どうしてもシワを伸ばしたい場合は、あて布をして、強く押し当てずスチームなどでそっと伸ばしてください。アイロンにより衣装が損傷した場合は、返却時に修理費用を請求させて頂く場合もございます。(合皮や金属部分はアイロン不可となりますのでご注意ください)

在庫について

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